Centro Assistenza Clienti
I tecnici specializzati Infotel sono a supporto costante della tua continuità operativa: apertura ticket, interventi da remoto, teleassistenza e manutenzione hardware/software.
Portale Ticket
Accedi alla console helpdesk per aprire una nuova richiesta di assistenza tecnica, monitorare lo stato di avanzamento e visualizzare lo storico dei tuoi ticket.
Assistenza Telefonica
Per emergenze critiche e assistenza immediata, contatta il centralino operativo Infotel a Taranto. I tecnici risponderanno tempestivamente.
Intervento Tecnico Remoto
I nostri operatori possono connettersi in modo sicuro alle vostre workstation o server tramite canali cifrati autorizzati per risolvere anomalie software e di rete.
Cosa Supportiamo
Manutenzione preventiva ed evolutiva su tutto l'ecosistema tecnologico fornito da Infotel.
inVision
Supporto per server VMS, telecamere IP collegate, diagnostica flussi di registrazione e configurazione storage GDPR.
inElco
Assistenza per totem eliminacode, monitor di chiamata, console operatore e integrazione con gestionali di cassa o prenotazione.
Scuole & PNRR
Assistenza per schermi interattivi touch, reti Wi-Fi didattiche, laboratori STEM e aule 4.0 DM 66 e DM 65.
Cyber & Reti
Gestione firewall, VPN cifrate aziendali, apparati di rete switch/router e risoluzione incidenti di sicurezza.
Invia una Richiesta di Supporto Rapido
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